YupiApp! es una plataforma de software como servicio (SaaS): un sistema en línea, en la nube, para administrar comercios en El Salvador (inventario, clientes, ventas y emisión de documentos tributarios electrónicos, DTE). No se instala ni se entrega una copia del programa: se usa desde el navegador mediante una suscripción. Estos términos regulan ese uso. Al aceptarlos, la persona que crea la cuenta y, en su caso, el comercio que registra (el «Cliente») quedan obligados por ellos. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
1. Cuenta y acceso
- Los datos de registro deben ser verdaderos y mantenerse actualizados.
- Tu usuario y contraseña son personales. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta; avísanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.
- El administrador de cada comercio decide qué usuarios tienen acceso y con qué rol, y responde por ellos.
- Necesitas conexión a internet y un navegador actualizado; esos medios corren por tu cuenta.
2. Licencia de uso del servicio
Mientras tu suscripción esté vigente, te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo, intransferible y revocable de acceder y usar la plataforma en línea, solo para la gestión de tus propios comercios y con los usuarios que tu plan permita. No se vende ni se cede el software: el programa, su código, su diseño, sus marcas y sus mejoras siguen siendo de YupiApp!.
No está permitido:
- revender, sublicenciar, alquilar o dar acceso a la plataforma a terceros ajenos a tu comercio;
- copiar o descompilar el software, extraer datos de forma automatizada o intentar acceder a información de otros comercios;
- vulnerar o probar la seguridad del servicio sin autorización, o sobrecargarlo a propósito;
- usar la plataforma para actividades ilícitas o para emitir documentos con información falsa.
3. Suscripción, prueba y pagos
- Cada comercio nuevo empieza con un período de prueba gratuito. Al terminar, se necesita un plan de pago para seguir usándolo.
- El precio, la duración y lo que incluye cada plan se muestran antes de contratarlo.
- Si un plan vence o no se paga, el acceso al comercio puede suspenderse hasta que se renueve. La suspensión no borra la información.
4. Actualizaciones del servicio
Por ser un servicio en línea, la plataforma se actualiza de forma continua: podemos agregar, mejorar o retirar funciones, y aplicar cambios que exija la normativa (por ejemplo, del Ministerio de Hacienda) sin que tengas que instalar nada. Si un cambio afecta de forma importante algo que usas, te avisaremos con anticipación cuando sea posible.
5. Facturación electrónica
- La plataforma prepara, firma y transmite los DTE según la normativa vigente del Ministerio de Hacienda, con los datos que el Cliente ingresa.
- El Cliente es el emisor de sus documentos: responde por la veracidad de sus datos, de los precios e impuestos que factura y de sus obligaciones tributarias.
- La firma electrónica y las credenciales que otorga el Ministerio son del Cliente. Las guardamos cifradas en la plataforma y solo las usamos para emitir sus documentos.
- Cada comercio empieza en ambiente de pruebas; el paso a producción depende de la autorización del Ministerio.
- Si sus servicios no están disponibles, la plataforma aplica los procedimientos de contingencia que establece la normativa.
6. Información del Cliente
- La información que el Cliente registra (productos, clientes, documentos) es suya. Se aloja en los servidores de la plataforma, separada de la de otros comercios.
- La tratamos solo para prestar el servicio, según la Política de privacidad.
- El Cliente debe contar con la autorización necesaria para registrar datos de sus propios clientes.
7. Disponibilidad y soporte
Procuramos que la plataforma esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores de infraestructura o de internet, caídas de los servicios del Ministerio de Hacienda o causas fuera de nuestro control. Avisaremos los mantenimientos programados cuando sea posible. El soporte se presta por los canales que se indiquen en la plataforma.
8. Responsabilidad
En la medida que lo permita la ley, YupiApp! no responde por daños indirectos, lucro cesante ni por consecuencias de datos incorrectos ingresados por el Cliente. Nuestra responsabilidad total se limita a lo pagado por el Cliente en los últimos doce meses.
9. Terminación
- Puedes dejar de usar la plataforma cuando quieras. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estos términos.
- Al terminar, puedes pedir una copia de tu información en un formato de uso común. Los documentos tributarios se conservan durante los plazos que exige la ley.
10. Cambios a estos términos
Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión con su fecha y te pediremos aceptarla antes de seguir usando la plataforma. Si no la aceptas, tu acceso queda en pausa; tu información no se borra.
11. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de El Salvador. Para consultas: (correo de contacto por definir).